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Todo profissional que atua em uma empresa que realiza atendimento junto ao cliente final para a venda de produtos ou serviços precisa possuir conhecimentos de operação de loja. Tratam-se de competências relacionadas a controle financeiro, gestão de tempo e relacionamento com o público para a realização de um serviço eficiente. Quem trabalha nessa área tem grande responsabilidade e precisa da qualificação correta para sua atuação.
O curso visa preparar o profissional para a atuação na área de operação de loja para que ele domine técnicas de recepção de pagamentos, controle de caixa e comunicação interpessoal. A partir das habilidades desenvolvidas, ele estará qualificado para resolver conflitos nesse segmento e auxiliará empresas no processo de fidelização de clientes.
Curso disponibilizado ao aluno por um período de 1 (um) ano após a efetivação da compra.
Após a conclusão de 100% das atividades das aulas e nota mínima de 75% nas avaliações do curso é possível emitir o Certificado de Conclusão.
Formada em Marketing e Planejamento, Estratégias de Mercado, com MBA em Gestão e Planejamento de Negócios, MBA em Gestão de Pessoas, MBA em Gestão de Projetos, Psicopedagogia Institucional, Design Educacional, Metodologias EAD e Mestre no Programa de Educação, em Estruturas Curriculares do Ensino Superior.
Mestre em Ciências da Religião. Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Possui graduação e licenciatura em Psicologia. Tem experiência docente nas áreas de Psicologia, Ciências da Religião, Filosofia e Teologia.
Mestre em Gestão e Desenvolvimento da Educação Profissional e especialista em Gestão de Negócios e Pessoas, possui mais de 20 anos de experiência em gestão de empresas com forte atuação na área de Recursos Humanos, atuando como gestor e consultor independente. Na área acadêmica, já atua há mais de 10 anos em docência do ensino superior como em cursos de graduação e pós-graduação e EAD (tutor e professor conteudista).
