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O curso prepara profissionais de marketing e outras áreas para que eles tenham competência para efetuar um atendimento ao público de alta qualidade. O aluno terá contato com conceitos de inteligência emocional, resolução de conflitos, comunicação e fidelização de clientes para oferecer sempre uma ótima assistência. Trata-se de uma qualificação essencial para conquistar o consumidor em momentos de contato para retirar dúvidas e ouvir reclamações ou sugestões feitas por ele.
Após a conclusão de 100% das atividades das aulas e nota mínima de 75% nas avaliações do curso é possível emitir o Certificado de Conclusão.
Formada em Marketing e Planejamento, Estratégias de Mercado, com MBA em Gestão e Planejamento de Negócios, MBA em Gestão de Pessoas, MBA em Gestão de Projetos, Psicopedagogia Institucional, Design Educacional, Metodologias EAD e Mestre no Programa de Educação, em Estruturas Curriculares do Ensino Superior.
